Veelgestelde vragen
Account, beveiliging en verificatie
- Hoe geef ik een nieuw apparaat toestemming om in te loggen?Gepubliceerd op 31 aug 2023Geüpdatet op 9 okt 202513.359
- Wat is een subaccount?Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 26 dec 20251.770
- Hoe sluit ik mijn account? (web)Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 3 nov 2025442
- Hoe bevries ik mijn account? (web)Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 10 okt 2025392
- Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (web)Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 dec 2025374
- Hoe kan ik mijn inlogwachtwoord bijwerken?Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 okt 202528
- Wat moet ik doen als mijn apparaat aan staat in een onveilige omgeving?Gepubliceerd op 19 jan 2023Geüpdatet op 8 sep 2025295
- Hoe je passkey-fout 50162 op Android-apparaten oplostGepubliceerd op 8 dec 2025Geüpdatet op 25 dec 2025250
- Hoe kan ik zien of mijn ondersteuningsticket is bijgewerkt?Gepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 6 jan 202621
- Hoe kan ik mijn meldingsinstellingen vinden en aanpassen?Gepubliceerd op 8 okt 2025Geüpdatet op 6 nov 20259
- Hoe kan ik deelnemen aan een videogesprek met de klantenservice?Gepubliceerd op 26 aug 2025Geüpdatet op 27 okt 202535
- Hoe voeg ik mijn contactpersoon voor noodgevallen toe?Gepubliceerd op 24 jul 2025Geüpdatet op 15 okt 2025198
- Hoe voltooi ik de vereiste taken die in de app worden weergegeven?Gepubliceerd op 3 jul 2025Geüpdatet op 10 jul 202530
- Wat kan ik verwachten als ik mijn woonland verander naar een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of Australië?Gepubliceerd op 2 jul 2025Geüpdatet op 17 nov 2025162
- Wat is KYC: wat kun je verwachten en waarom is het belangrijk?Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 8 jan 202642