Preguntas frecuentes
Depósito y retiro
- ¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 8 sept 2025180
- ¿Por qué no se acreditó mi depósito?Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 2 sept 202513.038
- ¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 202518.915
- ¿Tengo que pagar comisiones por hacer depósitos y retiros?Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 26 sept 20255368
- ¿Qué es la prueba de Satoshi y cómo puedo completarla?Publicado el 28 may 2024Actualizado el 8 sept 202545
- Preguntas frecuentes sobre las criptos disponibles para retirarPublicado el 25 ene 2024Actualizado el 23 sept 20253617
- ¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 3 sept 2025179
- ¿Qué debo hacer si olvido rellenar la tag/memo?Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 3 sept 202598
- ¿Cómo se habilita la lista blanca? (desde el sitio web)Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 22 sept 2025386
- ¿Cómo retiro cripto? (app)Publicado el 31 ago 2024Actualizado el 8 sept 202547
- ¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 3 sept 2025455
- ¿Cómo habilito la lista blanca? (app)Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 22 sept 20251738
- ¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 3 sept 2025122
- ¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 3 sept 2025973
- ¿Cómo evitar el depósito de tokens no compatibles?Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 3 sept 2025279
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