Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 8 sept 2025295
- ¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 6 ene 202620
- ¿Cómo puedo navegar y personalizar los ajustes de notificaciones?Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 6 nov 20259
- ¿Cómo puedo unirme a una videollamada con el servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 27 oct 202535
- ¿Cómo puedo añadir un contacto de emergencia?Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 15 oct 2025198
- ¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 202530
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025162
- Guía OKX para principiantes sobre el EEEPublicado el 30 jun 2025Actualizado el 16 dic 202511
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 jun 2025Actualizado el 8 ene 202642
- ¿Por qué tengo que volver a confirmar mis datos personales?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 15 oct 2025124
- Preguntas frecuentes sobre passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 23 dic 2025105
- Preguntas frecuentes sobre Know Your Business (KYB)Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 27 sept 202528
- ¿Qué tipos de instituciones son compatibles con OKX?Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 27 sept 202534
- ¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 8 sept 202515.351
- ¿Cómo sé si el cuestionario del programa contra el blanqueo de capitales (AML) es necesario para mi verificación?Publicado el 12 dic 2024Actualizado el 15 oct 202573
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